一、軟文傳播的三大優(yōu)勢
如今,越來越多的汽車廠商認識到,打動消費者僅僅依靠硬性廣告是不夠的,還要有效運用軟文傳播的策略。軟文具有說理清晰、信息容量大、渲染氣氛、潛移默化的的作用,進而達到良好的傳播效果。軟文與硬廣相比,關鍵之處就在于一個“軟”字。汽車廠商若能把軟文與硬廣結合起來,會把傳播的效用發(fā)揮到極致?傮w來看,軟文在傳播上具有以下優(yōu)勢:
傳播的隱蔽性。硬廣告多屬于叫賣式傳播,廣告目的明顯;而軟文多屬于滲透性傳播,廣告意圖不明顯,但卻照樣達成傳播效應,具有極強的隱蔽性。
傳播的親和性。軟文(尤其新聞類的軟文)基本是在消費者不設防的情況下進行傳播,信息到達率高;且軟文細膩、可信度高,對受眾來說具有良好的親和力。尤其是新聞類軟文,消費者往往會從關注新聞的角度去閱讀,傳播效果非硬廣可比。
傳播的靈活性。針對某一特定媒體,硬廣的形式有限,靈活性差;而軟文則形式多樣。如針對平面媒體,硬廣告只能從創(chuàng)意的角度去追求變化,包括表達、色彩、規(guī)格等方面變化;而軟文策略則可以有多種形式,諸如新聞報道、人物專訪、專欄文章等。
二、軟文傳播的類型
軟文有多種分類,在此,按軟文的主題、內容進行分類加以介紹:
科普型軟文?破招蛙浳氖峭ㄟ^科學宣傳或介紹,讓消費者認識到產品所采用的科技成果的價值,進而接受它。汽車是高技術行業(yè),經常會有一些新材料、新技術、新成果被應用到新產品中。在這種情況下,汽車廠商會把這種新技術作為一個賣點。通過硬廣可能無法把其技術原理原原本本傳遞給受眾,所以科普軟文在此時就會派上用場。
功效型軟文。在汽車行業(yè),所謂功效性軟文,主要是介紹汽車的駕乘體驗。汽車廠商可以把媒體試車、媒體測評的結果以文章的形式進行傳播;再者,汽車品牌的老客戶、潛在消費者的試車體驗也可以作為功效型軟文發(fā)布出去。軟文的形式可以靈活一些,諸如“試車日記”、“試車感言”等,提煉出一個醒目的標題,必然會收到良好效果。
動態(tài)型軟文。對于一家在國內乃至國際上都頗具影響力的汽車企業(yè),每天都有可能會發(fā)生一些或大或小的新聞事件。其中一些事件往往是媒體所需要的,尤其是專業(yè)媒體。其實,企業(yè)在技術進步、產品推出、服務創(chuàng)新、品牌塑造、事件推廣(如贊助活動、公益行為)等方面的舉動,如果通過新聞的形式傳播出去,一定會給企業(yè)增加無形資產,對品牌積累大有裨益。
情感型軟文。對于汽車行業(yè),在汽車品牌向人們勾勒一種獨特的人車生活方式時,以及闡釋一種獨特的社會價值觀時,一定會引起消費者的興趣。同時,當汽車品牌向人們兜售生活情趣及駕馭樂趣時,感性化的描述一定會在精神層面產生巨大影響。另外,尊貴、豪華、成功、地位、身份等都已不再是生硬的東西,搶占心理陣地與精神陣地會收獲更大的成功。
案例型軟文。軟文僅僅說理談情還不行,如果能拿出最恰當、最典型的案例就更好了。這在汽車行業(yè)有很多的點可找,汽車廠商可以找出行駛 XX 萬公里無大修的案例,用以證明汽車的性能與耐用;也可以拿出具體節(jié)油數(shù)據(jù),讓人知道某款車能節(jié)多少油。尤其對于商用車,如果能夠拿出一個例子,買了什么車,用了多長時間賺了多少錢,以事實、數(shù)據(jù)說話,效果會更好。
業(yè)績型軟文。實際上,每一個企業(yè)在經營管理過程中,都會完成一些業(yè)績或積累一些榮譽。這些業(yè)績及榮譽不僅是企業(yè)的驕傲,更是企業(yè)的賣點。如果業(yè)績及榮譽足夠份量的話,那就可以把這些業(yè)績及榮譽寫成文章在媒體上發(fā)布。汽車行業(yè)有很多業(yè)績的點可抓,如“第XX 萬輛汽車下線”、“全球累計銷售XX萬輛”、“年度銷售突破 XX 萬輛”、“年度銷售第一”,以及“品牌客戶滿意度調查獲得第一名”、“品牌成為 XX 活動指定用車”等。
人物型軟文。每個企業(yè)都有自己的“領頭羊”,作為領軍人物的企業(yè)老板往往也是媒體關注的焦點,企業(yè)老板的成長經歷、企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)領導人的管理思想等都為媒體所關注。如果仔細挖掘,企業(yè)的領軍人物還有很多傳播點。比如近幾年,汽車行業(yè)關于企業(yè)家的評選也多了起來,諸如“年度汽車風云人物”,其實這也是一個很不錯的傳播點。
三、軟文傳播的注意事項
找到一個合適的切入點。軟文要么服務于品牌形象塑造,要么服務于新產品推廣,要么服務于促銷。因此,軟文策劃首先要找到一個合適的切入點。同時,如果是新聞傳播,這個切入點還要具備新聞價值,能引起媒體的興趣。
有吸引力的主題。軟文也需要有傳播主張。對于付費的軟性廣告而言,廣告主題往往體現(xiàn)汽車品牌或產品消費者的利益點;而對于新聞而言,標題就是新聞的核心與靈魂,更關系到企業(yè)新聞能否引人注目。世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威認為,標題是大多數(shù)廣告最重要的部分,它是讀者決定讀不讀正文的關鍵所在?梢姡瑯祟}也是一則軟文能否引入注目及深度閱讀的關鍵。
抓住軟文發(fā)布最佳時機。軟文寫好了,發(fā)布時機是關鍵,決定著傳播效果。對于付費的軟性廣告,往往有著明確的傳播目標,發(fā)布也有很強的計劃性與周期性。而新聞性軟文,有預期中的,也有突發(fā)的,但都具有傳播的時效性。在這種情況下,軟文“出爐”后,要第一時間在首選媒體上發(fā)布。然后,對于不同的媒體再逐級滲透。